Pomoc

Odpowiedzi na najczęstsze pytania graczy.

Najczęstsze pytania

Czy gra jest płatna?

Nie. Sklepik Zwierzaków jest całkowicie darmowy i nie ma w nim płatności za prawdziwe pieniądze.

Czym różni się gra jako gość od konta?

Gość nie podaje e-maila ani hasła, a jego sklep czeka w tej przeglądarce. Po wylogowaniu, wyczyszczeniu danych przeglądarki albo wygaśnięciu sesji postępu nie da się odzyskać.

Konto możesz założyć w dowolnej chwili, także w trakcie gry jako gość. Zachowasz wtedy cały postęp i zagrasz na innych urządzeniach.

Nie pamiętam hasła. Co zrobić?

Na stronie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?” i podaj adres e-mail konta. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła, ważny przez godzinę.

Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder ze spamem.

Czy mogę grać na telefonie?

Tak. Gra działa w przeglądarce na komputerze i telefonie. Możesz ją też zainstalować jak aplikację, ale do gry zawsze potrzebny jest internet.

Jak zmienić nazwę opiekuna albo usunąć konto?

Wejdź w profil. Nazwę sklepu zmienisz w dowolnej chwili, a nazwę opiekuna raz na 30 dni. Tam też zmienisz e-mail i hasło.

W profilu możesz też usunąć konto. Usunięcie kasuje sklep razem z całym postępem i nie da się go cofnąć.

Gra działa nie tak, jak powinna. Gdzie to zgłosić?

W formularzu kontaktowym wybierz temat „Zgłoszenie błędu”. Opisz krok po kroku, co się działo i czego się spodziewano – to bardzo pomaga.